Wichtiger Hinweis zur Nutzung der iPads während der Ferien
Im Zusammenhang mit einem aktuellen iOS-/iPadOS-Update kann es bei Geräten mit einem sehr niedrigen Akkustand zu Problemen kommen. Beginnt ein bereits heruntergeladenes Systemupdate mit der Installation, während nur noch wenig Akkuleistung vorhanden ist, kann sich das Gerät während des Aktualisierungsvorgangs vollständig entladen.
Eine solche Tiefenentladung kann dazu führen, dass sich das iPad anschließend nicht mehr ohne Weiteres starten lässt und technische Unterstützung erforderlich wird. Im ungünstigen Fall können weitergehende Probleme am Gerät bzw. Datenverluste nicht ausgeschlossen werden.
Wir bitten daher alle Nutzerinnen und Nutzer dringend, die iPads auch während der Ferien bzw. bei längerer Nichtbenutzung ausreichend geladen zu halten.
Bitte beachten Sie insbesondere:
iPads vor einer längeren Nichtbenutzung ausreichend bzw. möglichst vollständig aufladen,
den Akkustand während der Ferien gelegentlich kontrollieren,
Geräte mit niedrigem Akkustand zeitnah wieder aufladen,
das iPad während einer laufenden Systemaktualisierung möglichst am Ladegerät angeschlossen lassen,
Geräte nicht über einen längeren Zeitraum mit nahezu leerem Akku liegen lassen.
Durch diese einfache Vorsichtsmaßnahme können Tiefenentladungen und daraus resultierende Störungen vermieden werden. Gleichzeitig können wir damit verhindern, dass es nach den Ferien zu einer größeren Anzahl nicht einsatzbereiter Geräte und einem entsprechend hohen Supportaufwand kommt.
